SOFIPA se adhiere rigurosamente a las normativas legales en vigor. Nuestra regulación está a cargo de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), y la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). A continuación, se presenta información relevante sobre:

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)

Entidad encargada de supervisar y regular las instituciones financieras de México, la CNBV asegura la estabilidad y el funcionamiento adecuado del sistema financiero, fomentando un desarrollo sostenible y protegiendo los intereses de los consumidores.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

Organismo público perteneciente a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la CONDUSEF promueve la educación financiera y atiende las reclamaciones de los consumidores de productos y servicios financieros, procurando siempre un trato justo y balanceado entre consumidores e instituciones financieras. Para obtener más detalles, visita www.condusef.gob.mx, comunícate al Tel. 53400 9999 o al 01 800 9999 8080, o envía un correo electrónico a asesoría@condusef.gob.mx.

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

Se dedica a asegurar que los ciudadanos puedan ejercer su derecho a la información del sector público y a la protección de su información personal. Fomenta tanto en la sociedad como en las entidades gubernamentales, la importancia de acceder a la información, la transparencia y la protección de la privacidad.

Buró de Entidades Financieras (BEF)

Proporciona un servicio de consulta pública que facilita la evaluación del desempeño de las instituciones financieras y la variedad de productos que estas ofrecen al consumidor. Constituye una herramienta informativa que permite a los usuarios acceder a datos relevantes sobre las instituciones financieras. En esta plataforma, se pueden consultar detalles sobre los productos financieros disponibles, incluyendo comisiones, tasas de interés, así como el historial de quejas de los consumidores, prácticas consideradas inapropiadas, penalizaciones administrativas, y términos contractuales que podrían ser considerados desleales. Además, el Buró facilita la identificación de las entidades más confiables en el ámbito de servicios bancarios, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro y fondos de pensiones, entre otros. La información proporcionada es esencial para realizar comparaciones objetivas y tomar decisiones informadas al seleccionar productos y servicios financieros. Asimismo, promueve un mayor entendimiento y aprovechamiento de los productos financieros que los usuarios ya poseen.